A resposta curta
Na Rússia, quase ninguém recebe encomendas em casa. Encomenda-se na Wildberries ou na Ozon e levanta-se o pedido a poucos minutos a pé, num ponto de retirada (PVZ). Em 31 de março de 2026 havia 231 100 no país, 25% mais do que um ano antes, segundo o Yandex Maps. Wildberries e Ozon operam cerca de 90 000 cada, mais do que todas as agências dos Correios russos.
Mais pontos de retirada do que agências de correio
O ranking anual de redes físicas de Dmitri Alekseev, fundador da DNS, coloca em 2026 a Ozon (91 972 pontos) e a Wildberries (91 713) no topo. Os Correios da Rússia ficam em terceiro, com 40 505 agências.
Em 2025, o crescimento veio sobretudo de cidades pequenas, muitas vezes via franqueados e pontos abertos dentro de agências dos correios. Em Moscovo e São Petersburgo o mercado está perto da saturação.
Como funciona
Encomenda-se na aplicação, escolhe-se o ponto mais próximo e recebe-se um código. No balcão mostra-se o código, prova-se a roupa numa pequena cabine e devolve-se ali mesmo o que não serve, sem embalar nada.
Essa é a principal diferença do modelo Amazon: o centro do sistema é o ponto de retirada, não o estafeta.
Robôs na neve
A Yandex diz que os seus robôs de entrega de quarta geração trabalham com chuva e neve e percorrem até 70 km por carga. Em outubro de 2025 anunciou 20 000 robôs até ao fim de 2027, com lançamentos em São Petersburgo e Kazan.
Levam refeições e compras de supermercado, não encomendas dos marketplaces.
O que isto significa para um estrangeiro
As aplicações estão em russo, o pagamento exige um cartão russo ou transferência SBP, e o registo um número de telefone russo. Um cartão estrangeiro não funciona. Resolvidas essas três coisas, o sistema é dos mais práticos do mundo.
Para um estudante recém-chegado, uma encomenda online é muitas vezes a forma mais barata de equipar o quarto ou comprar roupa de inverno.
O que afirmamos e o que não afirmamos
- Confirmado: 231 100 pontos de retirada na Rússia em 31 de março de 2026 (Yandex Maps, via RIA Novosti).
- Confirmado: Ozon 91 972 e Wildberries 91 713 pontos no ranking de abril de 2026 de Dmitri Alekseev.
- Não afirmado: entrega garantida em 15 minutos. Os prazos dependem do serviço, da cidade e do bairro.